Способы избавиться от коллекторов, как вести диалог с ними и что нужно знать, если ваш долг передали им, подробный рассказ в нашей статье.
Отношения между банковскими учреждениями и клиентами не всегда гладкие. Нередко, когда кредитованный гражданин становится проблемным, прекращает совершать выплаты по кредиту. Причин может быть множество, начиная от злых умыслов, заканчивая бедственным положением.
Служба безопасности старается вернуть заемщика в русло договорных взаимоотношений. Если это не удается, от задолженности стараются избавиться. Необходимо это в первую очередь для рейтинга. Чем меньше «висящих» хвостов, тем больше привлекательность банка в глазах ЦБ.
Долговые обязательства продают за бесценок коллекторским конторам. Эти товарищи редко церемонятся. Зачастую нападкам подвергаются порядочные люди, не выступающие поручителями, не оформляющие ссуды.
Правоприминительные дыры позволяют доставать добросовестных граждан ежечасно. Попытки что-либо объяснить тщетны. Вас не слушают, справедливо полагая, что человек, нарушивший финансовые договоренности, способен на ложь. Как избавиться от коллекторов и назойливых звонков. Кстати, в статье как избавиться от кредита, мы рассказали как это сделать по законe, а в статье как избавиться от долгов, раскрыли несколько способов, как это сделать.
Кто они коллекторы?
Профессиональная деятельность, специализирующаяся на внесудебном взыскании просроченных и проблемных задолженностей, включая мероприятия, способствующие возобновлению платежей, называется коллекторскими услугами. Определение создает впечатление о наделении данных агентств широкими полномочиями. В действительности нет.
- Их действия ограничены рамками норм.
- На территории страны они имеют соответствующие позволения на оказание услуг, но регулируется это ГК РФ.
Именно в нем прописано разрешение на передачу долга другим лицам. Юридически термин носит название цессия. Согласие должника не требуется.
Насколько это законно?
На самом деле да. Это фиксировано на законодательном уровне. Кредитор имеет право передать полномочия о взыскании платежей. Это не обязательно будет кредитная организация. Передача может осуществляться любой третьей стороне. Это указано в договоре, если получатель займа читал его. Юридические лица, никакого отношения к финансовой деятельности не имеющие, наделяются правами требовать с него оплату. Большинство наших граждан наивно полагает, что этим нарушается закон. Нет, если новые правообладатели ведет себя сдержанно, конструктивно, не используя нецензурные выражения и угрозы в направлении кого-либо лично, членов его семьи, либо имущества.
Как правильно вести диалог?
Не пытайтесь им понравиться, вызвать симпатию, найти понимание. Вам позвонил профессионал. Он преследует лишь одну цель — деньги. Он зарабатывает на жизнь тем, что отбирает у других. Его заработок зависит от размера компенсации, которую принесут выбитые средства. Поэтому душевный разговор скорее пойдет вам во вред. Эти люди сами горазды втиснуться в доверие.
Вы в тяжелом положении? Заболели? Вашим детям нужны дорогие лекарства, нет средств на лечение? Нечего одеть и обуть? Денег на еду не хватает? Им абсолютно все равно. Их не касаются чужие проблемы. Они профессиональные игроки, которые натренированны возвращать деньги. Им платят. Их цель, чтобы заплатили вы. Вас не послушают. Выслушают, но не прислушаются.
Разговаривайте максимально лаконично. Минимум информации. Максимум законодательной базы. Указывайте на нормы, требования. Это касается и этического поведения. Не представились? Когда набираете номер незнакомых лиц, первым делом назовите себя, организацию, которую представляете, цель звонка. До свидания.
Если к вам применяются неправомерные меры, обратитесь в коллекторское агентство с заявлением. Укажите причину: не объяснили суть договора цессии, номер перепутали, вы не поручитель, неплательщика нет в живых и т. д. Придется ждать ответа месяц. Им понадобиться время, чтобы рассмотреть все вопросы, собрать информацию, провести анализ, сделать выводы. В телефонном разговоре вести о подобных делах бессмысленно. Во-первых, никто не доведет до вас нужной информации. Во-вторых, ваши доводы не примут во внимание, воспринимая их, как попытку избежать ответственности.
Куда обращаться с жалобой?
Новый закон четко регламентирует деятельность коллекторских организаций. Количество звонков, время, действия строго определены. В случае нарушения прописанных норм, обращайтесь в правоохранительные органы, прокуратуру или следственный комитет с жалобой.
Если обратились к блюстителям правопорядка, но в течение месяца не дождались ответа, а звонить вам продолжают регулярно и настойчиво, смело идите к прокурору. Это наилучший способ.
Пишите заявление. Желательно приложить доказательства: копию обращений, уведомление о доставке их коллектору, запись телефонных разговоров. Отсутствие вещдоков не является причиной отказа. Правоохранители направят запрос об их предоставлении ответчику. Важным является подробное изложение сути претензий.
Иные способы защиты
Все защитные методы должны являться правомерными, обладать всеми необходимыми основаниями. Законодательством предусмотрены несколько вариантов. Их выбор зависит от сложившейся ситуации. Ст. 13.11 КоАП гласит о недопустимых нарушениях законных прав на персональные данные. Если вы не брали кредит, но от вас никак не отстанут, донимают ежедневно, звонят, не слушают, тогда пишите заявления, опираясь на эту статью.
Ст.20.1 КоАП — мелкое хулиганство. Под такую квалификацию можно подвести работу «вымогателей». Вызывайте наряд, заполняйте протокол. Следует сказать, что сотрудники органов не будут в восторге от этого, поскольку работы них хватает.
Не стоит удивляться, если радости в их глазах вы не увидите. Однако настаивайте на официальном оформлении, укажите, что это ваше право. А их обязанность официально зафиксировать обращение. Заранее позаботьтесь о включенном диктофоне. Все разговоры будут записываться. Поскольку коллекторы ведут работу на легитимных основаниях, это разрешено. Часто бывает, что человека оскорбляют. Даже у профессионалов не выдерживают нервы. Особенно их раздражает спокойный тон собеседника. К тому же, хамством и повышенными нотами они пытаются оказать давление, подтвердить правоту своих шагов. Это попадает по трактовку ст. 5.61 КоАП.
В особых и крайне редких случаях можно квалифицировать их поведение, как ст. 163 УК РФ. Это очень тяжеловесная статья, предусматривающая длительные сроки отбывания наказания в строгих условиях. Особенно действенно, когда у преследуемого есть хороший адвокат. На преследующих это действует отрезвляюще.
Полезно будет узнать, что кредитор не может связываться с третьей стороной. Ее контактные данные требуют для проверки соискателя, а не чтобы беспокоить, трясти оплату. Подобные меры избавления стали возможными, благодаря ряду резонансных дел, которые широко освещались СМИ по всем государственным каналам и изданиям.
Законодательная база
Повышение образованности в юридических аспектах помогут избавить самого себя от многих проблем. Если есть стойкое желание и четкие намерения освободить свое время от ненужных бесед, которые часто случаются, станьте подкованным в юриспруденции. Звонящий пользуется неграмотностью людей. Диктует им свои условия. Все это раздражает. Они начинают выплескивать свою злобу на задолжавших родственниках, настаивать на решении проблем быстрее. В итоге приведет к ссорам, прекращению взаимоотношений. Исключить это позволит самообразование.
Перечислим минимальный уровень знаний, который поможет взаимодействовать с профессионалами на их языке:
- Больше двух раз в неделю звонить нельзя.
- Звонки следует совершать не раньше 8 часов утра, не позднее 22 вечера в будние дни. По выходным с 9 до 20-00.
- Не могут затрагивать третьих лиц. Такие инициативы следует пресекать немедленно путем обращения в прокуратуру.
- Обязательно представиться. ФИО, компания, на которую работает.
- Личная встреча ограничивается одним разом. Предварительно согласуется с должником, проводится с его разрешения.
- Насилие преследуется УК РФ. Этот пункт вызывает у юристов недоумение. Любые насильственные акты запрещены и наказуемы. Вероятно, это будет отягчающим обстоятельством при рассмотрении дела в судебном порядке, что повлечет за собой более длительный срок отбывания.
О чем необходимо иметь представление?
Каждый должен знать, что можно, а что нельзя с него истребовать. Это повысит безопасность, убережет от негативных последствий, позволит эффективно противодействовать направленным против него воздействиям:
- У вас нельзя изъять какие-либо вещи. Это прерогатива сугубо службы судебных приставов.
- арушение границ частной собственности строго воспрещено. Подобными полномочиями наделяются соответствующие органы судом, либо прокуратурой. Это только государственные структуры. Разрешение выдается только при наличии веских оснований и весомых аргументов.
- Переуступки. Если этот пункт отсутствует в кредитном соглашении, право на передачу вашего долга кому-либо не легитимно. Такое встречается редко. Банки стараются вписывать его постоянно, чтобы иметь возможность избавиться от проблемных хвостов. Однако бывает, что упускают из вида. Держите это под контролем.
Мошенники и незаконные деятели
Распространенность некоторых русских фамилий часто вносит путаницу. Под давление попадают обычные однофамильцы, не имеющие с виновником повышенного внимания родства. Нередко сотрудники просто обзванивают по справочникам всех, кто числится с такими именными данными в поселении или районе. Так ведется поиск исчезнувшего из поля зрения задолжавшего. Есть вероятность натолкнуться на его родных. Не случайно самым явным и распространенным вопросом бывает: » Вам знаком г-н Н…?»
Вам знакомы понятия «фантом», «зомби»? Это задолженность, к вам не относящаяся. Вы не несете ответственности, не обязаны платить по ее счетам. Это известно тем, кто звонит. Однако они настойчиво пытаются доказать, что вам жизненно важно погасить долг нерадивого родственника или близкого человека.
Вы можете согласиться добровольно. Никто не вправе вменить это принудительно. Незнание этого не позволит вам вернуть деньги, которые были в порыве незнания уплачены. Можно обратиться в суд, однако шанс на положительный исход крайне низок.
Вероятно, вам поступят угрозы о судебных исках, возможно об уголовном преследовании. Делается это умышленно, чтобы ускорить процесс оплаты. Невыплаченный займ подлежит административным мерам воздействия. Возбуждать дело согласно УК РФ никто не станет. Это просто очередной блеф, направленный на достижение определенной цели.
Следователи могут заинтересоваться фактом кредитования, провернутым криминальными методами. Когда есть состав преступления. Например, соискатель получил ссуду обманом, попадающим под квалификацию мошенничество. Либо установлена фальсификация документов для завладения нужной денежной суммой. Тогда будет предъявлено обвинение в совершении злодеяния. Иными трактовками вас не должны смутить.
Выводы
Выше изложенный материал рассказал, как оградить себя он неправомерных действий, сбросить назойливые требования, прекратить поступление нежелательных вызовов. Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, опубликованная статья окажется полезной вам и вашим близким. Если действовать грамотно, бояться нечего.
Переуступки договорных соглашений
Договор цессии не находится в юрисдикции заемщика. Он повлиять на него не может. Это правомерная грань, лежащая в рамках действующего законодательства, которая регламентируется Гражданским кодексом.
Вам должно поступить уведомление о том, что получатель вашего долга изменился. Уведомить обязан первоначальный заимодатель, а не коллекторская служба. Если последние вас оповещают о происшедших перестановках, то это противоправно
И случается это часто, поскольку банк продает долговые обязательства сразу оптом, а не по отдельности. Особенно это касается мелких сумм. У него просто нет времени на то, чтобы созваниваться со всеми.
Налицо отступление от нормативных указов. Неплательщик не получает сведения, так, как предусматривается процедурой. Как избавиться от коллекторов в таких обстоятельствах? Вполне достаточным будет послать предупреждение в письменной форме компании, которая вас побеспокоила. В нем указать неправомерность и обосновать, в соответствии с правилами, почему. В таких условиях добиваться каких-либо оплат непродуктивно и нет смысла.
