По данным Росстата россияне хранят около 75 % всех доходов на банковских картах. Но не все знают как обезопасить свои сбережения в случае утраты пластика или кражи.
В нашей статье вы найдете подробное руководство как заблокировать карту Сбербанка и узнаете, почему это нужно сделать как можно быстрее, а горячая линия сбербанка, поможет вам сделать это быстро и просто, так же вам будет интересно узнать как в сбербанк онлайн посмотреть бонусы спасибо.
Зачем производить блокирование
Блокировка — запрет банка эмитента на совершение любых списаний с карточного счета клиента.
Ситуации, в которых может потребоваться блокировка карты:
- утеря;
- кража;
- повреждение, техническая неисправность;
- разглашение ПИН кода или утеря ПИН конверта;
- застряла в банкомате;
- владельцу карты приходят уведомления о транзакциях, которых он не совершал.
При малейших подозрениях на несанкционированный доступ к карточному счету со стороны третьих лиц — карту нужно НЕМЕДЛЕННО ЗАБЛОКИРОВАТЬ. Сохранность сбережений в этом случае напрямую зависит от того, насколько оперативно владелец обратится в банк.
Важно:
С правилами блокировки Сбербанка стоит ознакомиться сразу при получении карты, еще до момента ее активации. Рекомендуем заранее сохранить на мобильный телефон контакты ответственных подразделений банка и установить онлайн — приложения для самостоятельного обслуживания.
Вариант 1. Как заблокировать карту сбербанка через смс 900
Удобнее и быстрее всего заблокировать карту используя «Мобильный банк» — программное средство от Сбербанка. Этот сервис позволяет направить команду на блокировку в банк в виде СМС с личного мобильного. Банк исполнит поручение спустя несколько минут. Услуга подключается к каждой карте отдельно.
Порядок действий:
- Отправить SMS на номер 900 с поручением банку.
- Получить одноразовый пароль подтверждения от банка.
- Переслать пароль абоненту 900.
Правила написания текста для сообщения абоненту 900
Фраза должна выглядеть следующим образом — BLOCK X Y.
Где:
- BLOCK — название команды (можно заменить на БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA).
- X — четыре цифры которыми заканчивается номер блокируемой карты.
- Y — основание блокировки.
Вместо Y вводим:
0 — если карта потеряна;
1 — если карту украли;
2 — если карта застряла в банкомате;
3 — другие основания.
Вариант 2. Блокирование через интернет
Эксклюзивный сервис «Сбербанк-онлайн» позволяет поменять статус карты на «Заблокирована» максимально быстро. Процедура займет всего несколько минут.
Однако этот вариант возможен только для клиентов ранее зарегистрированных в программе. Если вход осуществляется впервые, нужно получить первичный пароль для авторизации.
Последовательность действий:
- Пройти идентификацию в «Личном кабинете» приложения «Сбербанк-Онлайн» на официальном сайте банка.
- Открыть вкладку «Карты» и выбрать, среди перечня закрепленных за пользователем, карту подлежащую блокировке.
- Выбрать в расположенном правее меню «Операции» строку «Заблокировать».
- Добавить причину смены статуса карты, проверить введенные данные и нажать ячейку «Заблокировать».
- Получить в СМС одноразовый код подтверждения, ввести его во всплывающем окне.
- Дождаться выполнения операции банком.
Вариант 3. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону в Контактном центре
При отсутствии технической возможности или возникновении затруднений в работе с сервисами самообслуживания, можно обратиться в круглосуточную службу поддержки Сбербанка.
В этом случае все необходимые действия по блокировке карты совершит уполномоченный сотрудник. Телефонное обслуживание возможно только после подтверждения личности звонящего. Для этого потребуется назвать кодовое слово или ответ на контрольный вопрос, зафиксированные в анкете на выдачу карты.
Контакты Сбербанка для срочной связи:
- бесплатный интернет звонок посредством «Сбербанк-Онлайн» при условии наличия мобильной версии и нахождения в зоне Wi-Fi;
- 900 — бесплатные звонки с сотовых номеров при нахождении в пределах РФ;
- 8 (800) 555-55-50 — бесплатные соединения с любых телефонов при нахождении в пределах РФ;
- +7 495 500-55-50 — платные соединения из любой страны пребывания.
Важно:
Информацию о том, как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты, можно получить не дожидаясь ответа оператора. Если линия долго занята, осуществите блокировку самостоятельно, следуя инструкциям автоинформатора.
Вариант 4. Блокирование в офисе
Если, при возникновении проблем с картой, владелец находится рядом с отделением Сбербанка, смело можно обращаться туда. Операцию блокировки сможет выполнить любой сотрудник учреждения.
Однако, обслуживание возможно только после подтверждения личности обратившегося. Для этого потребуется общегражданский паспорт.
Итак, мы в подробностях рассказали обо всех возможностях по блокировке карт, предлагаемых Сбербанком. А кто предупрежден, тот вооружен. Зная как заблокировать карту сбербанка через смс 900 или интернет, вы сможете выполнить операцию максимально быстро не выходя из дома.
А клиенты, которые пока плохо ориентируется в современных гаджетах, могут рассчитывать на помощь сотрудников Сбербанка в офисах или службе телефонной поддержки.
Главное помнить, что в случае кражи или утери карты, действовать нужно быстрее мошенников. Используя наши рекомендации вы сможете сохранить свои деньги и нервы. Еще вам будет интересно узнать как узнать номер карты сбербанка по номеру телефона и как закрыть карту сбербанка.
