Горячая линия Альфа Банка Бесплатный номер 8 800 200-00-00 | Где взять кредит
Написать нам

vb-master@mail.ru

Помощь в подборе

кредитов и займов

09:00 - 21:00

без выходных

Горячая линия Альфа Банка Бесплатный номер 8 800 200-00-00

 Альфа Банк    

Благодаря круглосуточной услуге Альфа банк горячая линия, любой пользователь учреждения получит полные сведения обо всех активных действиях, связанных с транзакциями по счёту. Учреждение заботится о своих клиентах, предоставив им возможность доступа к информационной и технической поддержке дистанционно и независимо от дня недели и времени суток.

Альфа банк горячая линия

Общий номер, по которому каждый желающий может обратиться за помощью — 8 (800) 200 000 0. Физические лица, проживающие на территории столичного региона, могут звонить за консультацией и разъяснениями по номеру +7 (495) 788 887 8.

У юридических лиц отдельная линия. Организации и компании могут быть проконсультированы по номерам 8 (800) 100 773 3, и +7 (495) 755 500 0. По предоставленным номерам можно совершать звонки внутри страны и за ее пределами. Звонки доступны с любого вида устройств, будь то стационарный телефон или мобильник.

Поставщик услуги целенаправленно провел отдельную горячую линию Альфа банк для делового сообщества, чтобы проводить консультации исключительно для бизнеса. Номер общероссийский и доступен для любого юридического лица, независимо от субъекта нахождения.

Сколько стоят звонки

Совершать звонок со стационарного устройства по номерам с входящим кодом 495 можно бесплатно. Лица, звонящие с мобильного устройства, будут оплачивать звонок. Стоимость услуги определяется тарифным планом провайдера — поставщика сотовой связи, к котором подключен потребитель.

Независимо от типа телефона, звонок с входящим кодом 800 бесплатен.

Телефон горячей линии Альфа банк в соответствии с конкретным продуктом

Для того, чтобы вся исчерпывающие сведения, касаемо кредитных продуктов была доступна каждому клиенту кредитора, создана линия «Альфа — консультант» по номеру +7 (495) 788 887 8 — доступна не только населению столичного региона, но и лицам, находящимся за рубежом.

Региональный телефон горячей линии Альфа банк для справок — 8 800 200 000 0. Звонки доступны с любого устройства, будь то мобильный или стационарный телефон. Звонящий перенаправляется в меню посредством голосовых подсказок. Через цифру «2» можно получить следующие сведения:

1 — график платежей займов, суммы задолженностей.

2 — информация о размере полного погашения долга.

3 — сведения о состоянии счёта, в том числе и кредитные начисления.

4 — позволяет узнать статус заявки на предоставление ссуды или кредитки.

5 — дает исчерпывающую информацию о банковском продукте «100 дней без процентов».

6 — любые другие вопросы.

Как пользоваться бесплатным номером с кодом 800

Для эффективного пользования существует короткая инструкция, зная которую можно получать необходимые сведения, не связываясь с оператором.

1 — вызывает меню, с помощью которого в тональном режиме пользователь получает информацию о своем счёте, займах, картах. В этом разделе любой может быть проинформирован о графиках платежей, состоянии готовности карточки. Также здесь легко блокируется при необходимости нужная карта, происходит смена пароля.

3 — клавиша блокирует пластик в экстренном режиме. Если у пользователя карточка была похищена, или просто утрачена, одним нажатием можно включить ее блокировку.

4 — интересна всем, кто планирует приобрести новый продукт банка.

5 — используя эту клавишу, заявитель будет проинформирован о статусе его заявки на заём. Определение происходит по тем данным, которые предоставил клиент, поэтому ошибка исключена. Информация моментально обрабатывается и доводится до сведения.

Последние две опции выполняются не в тональном режиме. Клиент соединяется с оператором, из чьих уст он и получает актуальные на данный момент сведения. Первые три пункта информируют автоматически.

Каналы, используемые в качестве альтернативы

Банк бережно относится к своей клиентуре, поэтому создал несколько каналов коммуникации. В первую очередь это чаты в социальных сетях Вконтакте, Одноклассниках, Facebook. В них каждый может задать интересующий его вопрос специалисту компании. Клиентов проинформируют о графике работы банка, его предложениях, бонусных программах и акциях.

Те, кто посетит официальную страницу финансового учреждения, могут воспользоваться услугой обратной связи. Для этого заполняется форма, где указывается номер телефона и адрес эл/почты. Сотрудником компании примется запрос и обработается. С запросчиком свяжутся, однако стоит понимать, что конфиденциальная информация по открытым источникам в виде электронных писем не предоставляется.

Вопросы, решаемые по бесплатной линии

По бесплатному телефону горячей линии Альфа банк можно узнать:

  • Цены на имеющиеся опции, на каких условиях предоставляются, каким способам оплачиваются.
  • Сведения о состоянии своего счёта, включая денежные операции, перечисления и платежи.
  • Полную информацию о том, какие транзакции проводились в течение последнего месяца.
  • Плюсы и минусы той или иной услуги, баланс на счёте.

Когда целесообразно обращаться за поддержкой

Если возникла срочность в решении некоторых вопросов, касаемо опций поставщика услуг, то обращение по телефону будет полезно. Открытие вклада или обналичивание денежных средств таким образом не решается.

Ожидание ответа

Согласно данным, которые были получены в результате исследования банковской службой, в среднем клиент находится на линии в ожидании ответа от 1 до 3 минут. В понедельник или после праздников, в дообеденное время, придется потратить больше времени, дожидаясь ответа. Это стоит того. Специалисты компании полностью компетентны в своем вопросе, могут дать развернутый ответ на заданный вопрос.

Отзывы об услуге

За время своей работы банк собрал огромное количество положительных отзывов. Это касается и телефона горячей линии Альфа банк. Опция прекрасно зарекомендовала себя, оказывая существенную помощь в консультировании населения. Это существенно снизило нагрузку с сотрудников в филиалах. Возможность использовать тональный режим позволило уменьшить перегруженность телефонной сети.

Несомненно, внедрение в сферу обслуживания подобной услуги дало больше возможностей во взаимодействии между инвестором и его клиентурой. Являясь одним из ведущих банков страны, организация продолжает совершенствовать свой сервис. Вместе с сайтом корректируется работа и колл — центров, вносятся изменения, устраняются недостатки, выявленные в ходе эксплуатации. На обработку вопроса и ответ тратится не более одной минуты. Кроме того, банк не забывает и о безопасности, ведь сохранность сбережений пользователей — основная цель, которую преследуют граждане, доверяя свои накопления компании.

В целом грамотная работа операторов центра поддержки существенно упростила задачу ознакомления с банковскими продуктами потребителю. Нет необходимости вникать в юридические тонкости договорных соглашений, искать в поиске через интернет нужные сведения. Один звонок поможет получить ответ на все интересующие его вопросы. До клиента доводятся только правдивые сведения. Вся предоставляемая информация актуальна на момент обращения, а разъяснения понятны и доступны для понимания любой категории граждан. Альфа банк идет со временем в ногу, поэтому и пользуется такой популярностью.

А если вы приверженец карт сбербанка то в статье горячая линия сбербанка, узнаете как получить помощь в сбере.